Termini e condizioni del servizio
Modalità di pagamento:
Carte di credito e prepagate (Shopify Payement)
E' possibile effettuare il pagamento tramite le principali carte di credito e prepagate utilizzando il circuito sicuro Shopify Payement.
Questo sistema consente a chiunque sia titolare di carta di credito di poter acquistare in maniera semplice, veloce e sicura.
Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal, il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. Ci riserviamo il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Paypal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione.
Con Paypal le tue informazioni sono protette. I dati della tua carta di credito non vengono mai condivisi con i negozi online.
Garanzia:
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio.
Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, basta contattarci per concordare l'invio dell'oggetto presso la nostra sede.
Assistenza clienti
Il Servizio Assistenza Clienti è a disposizione tutti i giorni dalle ore 10:00 alle 21:00 tramite WhatsApp (numero +390583926626) o mail all’indirizzo info@otticalostudio.com specificando nell’oggetto della stessa nome, cognome e la dicitura “richiesta di assistenza”.
Per qualsiasi dubbio o necessità, inviare una mail all'indirizzo (info@otticalostudio.com)
specificando la vostra richiesta o chiamare allo +390583926626.
Ogni vostra richiesta riceverà una accurata risposta nel più breve tempo possibile.
Spedizioni:
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere Espresso e sono gratuite in tutta Italia per ordini superiori a 100€. Sotto tale soglia la spesa in Italia è di 5€. La consegna avviene in 24/48 ore lavorative ad eccezione delle isole per le quali avviene in 48/72 ore lavorative.
Nel caso in cui venga acquistato un Occhiale da vista con lenti personalizzate ( es. Blue Light) la spedizione avverrà in 1 settimana lavorativa.
I prodotti verranno spediti il giorno successivo a quello della ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati venerdì, sabato e domenica verranno evasi il lunedì.
Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro negozio sito a Capannori (LU) Italia.
Le spedizioni sono tracciabili, dopo che la merce è stata spedita riceverai una mail con il numero di tracking e potrai visualizzare lo stato della spedizione sul sito dello spedizioniere.
Si può richiedere che la spedizione venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello personale, che può essere un indirizzo lavorativo o di un altra persona o indicare una fascia oraria per semplificare la consegna.
Spedizioni Internazionali
Si effettuano spedizioni solo in EU.
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono per l'Europa di 3/4 giorni lavorativi.
Il costo di una spedizione in Europa è di 25€.
Il costo di una spedizione extra UE è di 50€.
Gli ordini effettuati dopo Venerdì pomeriggio , Sabato e Domenica saranno trattati il Lunedi .
Le spedizioni sono tracciabili, dopo che le merci sono state spedite riceverai una e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione sul sito dello spedizioniere.
Ritiro in negozio
E’ possibile selezionare il ritiro dell’acquisto in negozio (Via Pesciatina 684/C, 55010, Capannori (LU)) senza costi aggiuntivi selezionandolo in fase di check out.
Dopo l’avvenuto pagamento riceverete una mail che vi autorizza al ritiro e dovrete mostrarla come prova di acquisto in negozio.
Per ordini effettuati entro le ore 13:00 il ritiro avviene solitamente il medesimo giorno.
